La mayoría de las empresas tienen el mismo problema.

Hay personas que aprenden muy rápido y otras que necesitan semanas o incluso meses para sentirse cómodas haciendo exactamente el mismo trabajo.

No siempre es culpa del empleado.

Muchas veces el problema es simplemente el método utilizado durante la capacitación empresarial

Es algo que desde que empecé Ken Yanez 360 he visto constantemente cuando hablamos con empresas de Latinoamérica que buscan acelerar procesos de formación o reducir errores durante el onboarding de empleados.

Porque leer un procedimiento no es lo mismo que hacerlo.

Y ver una presentación de PowerPoint tampoco es lo mismo que estar realmente ahí aprendiendo.

Por eso cada vez más empresas están empezando a utilizar Realidad Virtual para capacitar empleados.

Porque permite algo bastante simple... Y es aprender haciendo.

¿Qué es la capacitación en Realidad Virtual?

La capacitación VR consiste en colocar al empleado dentro de una simulación interactiva utilizando un visor de Realidad Virtual.

Sin manuales, sin videos, literalmente haciendo el trabajo.

Puede equivocarse, repetir el procedimiento, probar distintas situaciones y volver a intentarlo tantas veces como quiera. Todo eso sin riesgos reales y sin detener operaciones

Es probablemente lo más cerca que existe de aprender trabajando sin estar trabajando todavía.

La diferencia es importante porque transforma la capacitación corporativa en una experiencia práctica y no simplemente teórica.

En el fondo, la formación inmersiva busca algo bastante simple... Y es que las personas practiquen antes de enfrentarse a la situación real.

¿Cómo funciona?

Normalmente el proceso es bastante simple.

Primero se recrea el entorno donde el empleado va a trabajar. Puede ser una fábrica, una línea de producción, una tienda, un hospital o incluso una situación de atención al cliente.

Después, el empleado entra en la simulación y comienza a interactuar con ella, aprendiendo procedimientos, resolviendo problemas, practicando situaciones de emergencia y recibiendo instrucciones en tiempo real mientras realiza las tareas como si estuviera en el entorno real.

Y el sistema puede medir tiempos, errores, progreso y muchos más parámetros... Algo que es complicado de hacer en una capacitación tradicional.

En el fondo, las simulaciones empresariales permiten crear un entorno controlado donde el error deja de tener consecuencias reales y pasa a convertirse en parte del aprendizaje.

Es precisamente este tipo de proyectos los que desarrollo en Ken Yanez 360 para empresas en Buenos Aires y toda Latinoamérica que necesitan entrenar personas de forma más rápida, segura y consistente.

Beneficios de utilizar Realidad Virtual para capacitar empleados

Hay varias razones por las que las empresas están empezando a adoptar este tipo de entrenamiento corporativo.

La primera es bastante obvia:

La gente recuerda mejor las cosas que vive que las cosas que lee.

Un estudio de PwC encontró que los empleados capacitados utilizando Realidad Virtual completaban el entrenamiento hasta 4 veces más rápido que quienes recibían capacitación tradicional en aula. Además, reportaban sentirse 275% más seguros de poder aplicar lo aprendido en situaciones reales de trabajo. PwC. (2020). The Effectiveness of Virtual Reality Soft Skills Training in the Enterprise.

El aprendizaje inmersivo genera una participación mucho mayor que la formación tradicional porque el empleado deja de ser un espectador y pasa a ser parte activa de la experiencia.

También permite repetir procedimientos tantas veces como sea necesario sin generar costos adicionales.

Al igual que hace posible capacitar equipos completos aunque se encuentren en ciudades o países distintos mediante entrenamiento virtual.

Además, muchas personas sienten miedo a equivocarse cuando recién empiezan.

En una simulación eso desaparece.

Porque el error deja de ser un problema y pasa a formar parte del aprendizaje.

Y eso resulta especialmente útil durante procesos de onboarding de empleados, donde la confianza suele ser tan importante como el conocimiento técnico.

En proyectos desarrollados por Ken Yanez 360 para empresas de Argentina y Venezuela, esta suele ser una de las diferencias que más rápido notan los equipos.

La sensación de estar practicando una situación real y no simplemente leyéndolas en una presentación.

Ejemplos de capacitación utilizando Realidad Virtual

Los casos de uso son bastante amplios: desde el entrenamiento de vendedores y atención al cliente, hasta la operación de maquinaria, protocolos de seguridad, evacuaciones e incluso la práctica de oratoria para hablar en público.

La realidad virtual empresarial ya se utiliza para entrenamiento corporativo en ventas, liderazgo, seguridad industrial y habilidades blandas.

La pregunta real es dónde tiene más sentido utilizar la Realidad Virtual para capacitar personal.

En Ken Yanez 360 suelo verlo especialmente en empresas donde el error cuesta dinero, tiempo o pone en riesgo a las personas.

Ahí es donde normalmente esta tecnología empieza a demostrar su valor muy rápido.

¿Cuánto cuesta implementar Realidad Virtual para capacitación?

Depende bastante del proyecto.

No cuesta lo mismo entrenar protocolos de seguridad que simular una línea completa de producción o capacitar operarios para utilizar maquinaria específica.

Influyen factores como la cantidad de escenarios, el nivel de personalización, la cantidad de usuarios, la integración con equipos reales y el tipo de visor utilizado.

De hecho, una de las razones por las que en Ken Yanez 360 decidí ofrecer experiencias para eventos desde 500 USD, simulaciones de capacitación desde 900 USD y recorridos o presentaciones en Realidad Virtual desde 1.200 USD, es precisamente porque me gustaría ver a más empresas de Latinoamérica adoptando este tipo de tecnologías.

Creo que nuestra región tiene la capacidad de convertirse en un referente en tecnologías inmersivas, pero para eso primero necesitamos que más empresas puedan experimentar, probar y descubrir el valor real de la Realidad Virtual dentro de sus organizaciones.

Porque cuanto más temprano empiecen las empresas latinoamericanas a incorporar estas herramientas, mayor será su ventaja competitiva cuando estas tecnologías se conviertan en el estándar y no en la excepción.

¿La Realidad Virtual reemplaza la capacitación tradicional?

La capacitación presencial sigue siendo importante, en sí la experiencia de las personas sigue siendo importante.

La diferencia es que la Realidad Virtual añade la posibilidad de practicar situaciones reales tantas veces como sea necesario antes de enfrentarse a ellas de verdad.

El verdadero avance está en combinar la capacitación tradicional con el entrenamiento en Realidad Virtual, aprovechando lo mejor de ambas metodologías al mismo tiempo.